多种联系方式
本站为传奇私服玩家与运营方提供多条沟通渠道。为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（玩家问题、下载故障、评价申诉）
- 在线客服：网站右下角"在线咨询"按钮，接入时间为每日 09:00—23:00
- 玩家交流群：QQ 群 888888888（首区开服通知）、QQ 群 888888889（火龙攻速版交流）
- Telegram：@sifu_rezurrect_support（港澳台及海外玩家）
运营方合作
- 商务邮箱：[email protected]（服务器收录、首区推荐位申请）
- 合作 QQ：999999999（请注明"服务器收录 + 服务器名称"）
- 信息发布协议：需提供运营方主体信息、服务器配置、开服时间表、7 天在线率日志
投诉与举报
- 举报邮箱：[email protected]（跑路服、虚假宣传、恶意扣费）
- 处理时限：收到举报后 24 小时内初步核实，72 小时内给出处理结果
- 举报材料：请附服务器名称、开服日期、问题描述、截图或录屏证据
办公地址
中国 · 香港特别行政区 · 九龙旺角弥敦道 700 号 · 联合广场 12 楼 1208 室
（注：本站为线上信息服务平台，不接受线下到访，所有业务请通过上述线上渠道办理。）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 平均 3 分钟内首次响应 |
| 玩家支持邮箱 | 7×24 小时接收 | 12 小时内回复 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 09:00—18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 举报投诉邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内初步核实 |
| 服务器收录审核 | 工作日 10:00—17:00 | 提交后 2 个工作日内完成审核 |
| 下载故障处理 | 每日 09:00—23:00 | 4 小时内提供替代下载线路 |
我们承诺：所有玩家申诉均会记录在案，处理进度可随时通过客服邮箱查询。对于确认存在跑路、虚假宣传、恶意扣费行为的服务器，我们将在 72 小时内下架其全部展示位，并在服务器详情页标注"已下架—违规"标识，历史评价保留以供其他玩家参考。
各部门与业务线联系指引
内容审核部：负责服务器收录审核、版本参数核验、健康度评分管理。如你对某服务器的版本描述、爆率说明、攻速倍率有疑问，请联系该部门。审核结果申诉请发送至 support 邮箱，标题注明"审核申诉 + 服务器名称"。
技术运维部：负责网站访问、下载线路、登录器更新等技术问题。如遇网站无法访问、下载速度异常缓慢、登录器自动更新失败，请提供你的网络运营商、所在地区、错误提示截图，发送至 support 邮箱，技术团队将针对性排查。
社区运营部：负责玩家交流群管理、评价区秩序维护、老玩家认证体系。如需申请老玩家认证（需提供 5 年以上传奇游戏经历证明），请在交流群内联系管理员。
商务合作部：负责运营方收录申请、首区推荐位洽谈、信息发布协议签署。首次合作请提供：服务器名称、版本类型、开服时间表、服务器配置（CPU/内存/带宽/防御）、运营方主体信息。我们将在 2 个工作日内完成初审并反馈。
常见问题与快速解答
Q：如何申请将自己的服务器收录到本站？
发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、版本类型、开服时间表、服务器配置、7 天在线率日志（要求 ≥ 95%）。审核通过后，基础收录免费；首区推荐位为付费服务，具体价格请邮件咨询。
Q：我发现某个服务器是"跑路服"，怎么举报？
发送举报邮件至 [email protected]，附服务器名称、开服日期、问题描述、截图或录屏。我们会在 24 小时内初步核实，确认后 72 小时内下架并标注违规标识。
Q：下载的客户端被杀毒软件报毒怎么办？
这是登录器修改内存参数导致的误报。请将客户端目录加入杀毒软件白名单，而非直接关闭杀毒软件。如你确认文件来自本站且校验值一致，可放心使用。如仍有疑虑，请发送文件 MD5 至 support 邮箱，我们将提供该文件的沙箱分析报告。
Q：为什么客服没有立即回复？
在线客服工作时间为每日 09:00—23:00，非工作时间请发送邮件，我们会在 12 小时内回复。开服高峰期（每日 20:00—22:00）咨询量较大，首次响应可能延长至 8—10 分钟，请耐心等待。
Q：我可以投稿传奇私服攻略或版本评测吗？
欢迎。请将稿件发送至 [email protected]，标题注明"投稿 + 稿件主题"。稿件需为原创，字数 800 字以上，包含具体版本参数或实操数据。一经采用，将在本站专题页展示并标注作者署名。